Livraisons

Toute commande passée sur le site du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans un délai de 2 jours ouvrés, sous réserve de validation du paiement.

L’Huilerie de l’Orme Creux s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Huilerie de l'Orme Creux, 24 rue de l’Orme Creux, 91410 Corbreuse Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

 Le client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

 Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours, à l’Huilerie de l’Orme Creux, suivant la réception.

Vous avez également la possibilité de retirer vos colis sur place sur rendez-vous.

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Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.